kb99 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kb99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলোর সাথে একমত হয়েছেন।

kb99 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী kb99 এবং প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার kb99-এর রয়েছে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। ধারাবাহিক ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

kb99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে এবং বয়সের বৈধ প্রমাণ প্রদান করতে হবে।
• ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক, সত্য ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিজের নামে ও নিজের তথ্যে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

kb99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহারকারীর কাছে সরকারি পরিচয়পত্র, মোবাইল নম্বর যাচাই বা অন্য যেকোনো প্রামাণিক নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রাপ্ত সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

ব্যবহারকারী তাদের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার জন্য দায়ী। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে kb99-এর সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে।

পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখতে বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের সমন্বয় ব্যবহার করুন। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা নিরাপত্তার জন্য সহায়ক।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা করার নিয়ম

kb99-এ অর্থ জমা করার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।

• শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে kb99 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সফলভাবে অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা হয়েছে।
• বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• উত্তোলনের পরিমাণ সর্বনিম্ন সীমার উপরে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳১৪,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ (১০x) ওয়াগারিং পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১০ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে। ওয়াগারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদকাল থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকতে পারবে না, যদি না প্রমোশনের বিবরণে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• kb99 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধীনে আনা হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

kb99 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার একচেটিয়া অধিকার রাখে। সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গ্রহণ করা বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে বাজির মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

সকল বেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট খেলার অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। আয়োজক কর্তৃপক্ষ কোনো ফলাফল পরিবর্তন করলে, kb99 সেই পরিবর্তিত ফলাফলের ভিত্তিতে বেটের পুনর্মূল্যায়ন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল (FIFA সহ আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্ট), কাবাডি ও অন্যান্য খেলায় বেটিং করার সময় নিচের বিধিগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে বা লাইভ বেটিং উইন্ডোতে বেট স্থাপন করতে হবে।
• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল করা যাবে না।
• খেলা স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে kb99-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, কম্পিউটার সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অটোমেটেড বেটিং।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• kb99-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা যেকোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার প্রবেশ করানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৮.১ kb99 কর্তৃক বন্ধকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে kb99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা লঙ্ঘন।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করে নেওয়ার সুপারিশ করা হয়।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

kb99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যকে উৎসাহিত করি যেন তারা:

• নিজের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজেট নির্ধারণ করেন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বেট বাড়ানো থেকে বিরত থাকেন।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের অবস্থায় বেট না করেন।
• সমস্যা অনুভব করলে বিরতি নেন বা সাপোর্টের সাহায্য নেন।

সেলফ-এক্সক্লুশন বা ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

kb99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীর তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ জমা দেওয়ার পদ্ধতি

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) অভিযোগ জানাতে পারেন। kb99 সকল অভিযোগ সিরিয়াসলি নেয় এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করে।

১১.২ অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ

অভিযোগ জমার পর সাপোর্ট টিম তদন্ত শুরু করবে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত তথ্য বা প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। kb99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী সন্তুষ্ট না হলে পুনর্বিবেচনার আবেদন করতে পারবেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

kb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলীর পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট থাকা।